Voor de meeste producten geldt voor 16:59 besteld, volgende werkdag in huis.
Wegens drukte (kerst, black friday en sinterklaas) kan dit 2 tot 3 werkdagen worden.

Woont u in het Gooi en heeft u voor 17:00 besteld? Dan ontvangt u dezelfde dag uw bestelling.
Dit geldt voor: Blaricum, Bussum, Hilversum, Huizen, Laren en Naarden.
Op zondagen wordt niet geleverd en ontvangt u het de eerst volgende werkdag.

U kunt uzelf of iemand anders woonachtig in België ook verrassen.
Gielen Lederwaren levert ook in België, de levertijd is 1 tot 2 werkdagen.

Wij bieden je 3 opties om te retourneren:

Gratis retour/ruilen als je kiest voor een cadeaukaart / couponcode. Deze zult u digitaal ontvangen nadat uw bestelling is verwerkt. Geef dit aan bij opmerkingen op de retour pagina.

Betaald retourneren (4,95) als je kiest voor het terug storten van het aankoopbedrag. *Eigen retourlabels worden niet vergoed.

Ruilen of retour in de winkel.U kunt het artikel ook persoonlijk retourneren bij ons in de winkel. Houdt een email-bevestiging met uw aankoop in dit geval bij u.

Producten kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd, mits de artikel(en) voldoen aan de retour voorwaarde. U kunt uw retour gemakkelijk aanmelden via de retourlink op onze retouren pagina.

Retour label vanuit ons verzonden en na ontvangst van de retourmelding. *Eigen retourlabels worden niet vergoed.

Adres:

• Gielen Lederwaren
• Nassaustraat 6
• 1404CT Bussum

Uiteraard kunt u ook langskomen in de winkel om uw product om te ruilen

Nadat wij het product hebben ontvangen doen wij een product controle, indien het product onbeschadigd is zullen wij deze accepteren en het volledige bedrag min de eventuele retourkosten terugstoren.

Het aankoopbedrag wordt z.s.m. teruggestort op de bij ons bekende betaalgegevens.

• Bankoverschrijving = circa 5 werkdagen;
• PayPal en creditcard = maximaal 14 dagen.

U kunt altijd gerust langs komen in onze winkel en het artikel gemakelijk omruilen. Daarnaast kunt u ook gebruik maken van het retour portaal en hierin aangeven dat u uw bestelling wilt ruilen(hierbij rekenen wij geen extra kosten).

Het retour proces kan tot max 10 dagen duren. (inclusief de terug betaling)

Bij de meeste producten is de aankoopbon voldoende als garantiebewijs.
Bij een aantal producten (voornamelijk koffers) moet u wel een garantiebewijs hebben.

Ja, u kunt zonder garantie bewijs uw samsonite koffer laten repareren. Hiervoor gelden wel extra kosten.

Wij willen de beste service bieden voor onze klanten. Gielen Lederwaren repareert ook producten die niet bij ons gekocht zijn, mits het product wel afkomstig is van één van de door ons verkochte merken.

Hiervoor kunt u ons het beste mailen op info@gielenlederwaren.nl met een omschrijving + foto's van het product.

Let op! Vergeet niet het aankoop bewijs en/of garantie bewijs mee te sturen.